2月5日是春节后的第一个工作日，一大早，罗山县司法局竹竿司法所工作人员就接到了一通来自广东省某监狱的电话。
电话里，监狱工作人员向竹竿司法所求助：某服刑人员在该监狱服刑四年了，和家庭亲属失去了联络，近两年也无人去探监，导致服刑人员心情很不安稳，对监狱办理有抵触心情，不利于教育改造，请司法所协助联络该服刑人员的亲属。
了解状况后，司法所工作人员第一时间前往该服刑人员户籍所在地，通过造访街坊，工作人员了解到该服刑人员爸爸妈妈近年来一直在广东务工没有回乡，找不到联络方式。在村委会的协助下，司法所工作人员与服刑人员的姑姑取得了联络，通过多方交流，终究服刑人员与亲属通上了电话。
通过和亲属的通话，该服刑人员的心情安稳多了，也开端合作监管了，谢谢你们的协助!第二天，某监狱工作人员特地打来电话感谢道。
